New Delhi: In a pioneering move to curb the country’s spam menace,
Bharti Airtel (“Airtel”), today, launched India’s first network-based, AI-powered spam detection
solution that will significantly solve the issue of spam calls and messages for its customers.
A first-of-its-kind solution by a telecom service provider in the country, the tool will alert
customers in real-time to all suspected spam calls and SMSes. The solution is free of cost and
will get auto-activated for all Airtel customers without them having to raise a service request or
download an app.
Gopal Vittal, Managing Director and Chief Executive Officer, Bharti Airtel said, “Spam has
become a menace for customers. We have spent the last twelve months to solve this
comprehensively. Today marks a milestone as we launch the country’s first AI-powered spam free
network that will shield our customers from the continuous onslaught of intrusive and unwanted
communications”.
“Designed as a dual-layer protection, the solution has two filters – one at the network layer and
the second at the IT systems layer. Every call and SMS passes through this dual-layered AI
shield. In 2 milliseconds our solution processes 1.5 billion messages and 2.5 billion calls every
day. This is equivalent to processing 1 trillion records on a real time basis using the power of AI.
Our solution has been able to successfully identify 100 million potential spam calls and 3 million
spam SMSes originating every day. For us, keeping our customers secure is a burning priority.”
Vittal added.
Developed in-house by Airtel’s data scientists, the AI-powered solution uses a proprietary
algorithm to identify and classify calls and SMSes as “Suspected SPAM”. The network powered
by state-of-the-art AI algorithm analyses various parameters such as the caller or sender’s usage
patterns, call/SMS frequency, call duration amongst several others, on a real time basis. By
cross-referencing this information against known spam patterns, the system flags suspected spam
calls and SMSes accurately.
Additionally, the solution also alerts customers to malicious links received via SMS. For this,
Airtel has built a centralised database of blacklisted URLs and every SMS is scanned in real time
by a state-of-the-art AI algorithm to caution users from accidently clicking on suspicious links.
The solution can also detect anomalies such as frequent IMEI changes – a typical indicator of
fraudulent behavior. By layering these protective measures, the company is ensuring its
customers receive maximum level of defense against the evolving landscape of spam and fraud
threats.
देश में स्पैम की समस्या पर अंकुश लगाने के लिए एक अग्रणी कदम उठाते हुए, भारती एयरटेल (“एयरटेल”) ने आज भारत का पहला नेटवर्क-आधारित, एआई-संचालित स्पैम डिटेक्शन समाधान लॉन्च किया, जो इसके ग्राहकों के लिए स्पैम कॉल और संदेशों की समस्या का काफी हद तक समाधान कर देगा।
देश में किसी दूरसंचार सेवा प्रदाता द्वारा अपनी तरह का यह पहला समाधान, ग्राहकों को सभी संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस के बारे में वास्तविक समय में सचेत कर देगा। यह समाधान निःशुल्क है और सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए बिना किसी अनुरोध या ऐप डाउनलोड किए स्वयं सक्रिय हो जाएगा।
गोपाल विट्टल, प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, भारती एयरटेल ने कहा, “स्पैम ग्राहकों के लिए एक खतरा बन गया है। हमने इस समस्या को हल करने के लिए पिछले बारह महीनों में काफी काम किया हैं। आज उठाया जा रहा है यह कदम एक मील का पत्थर साबित होगा क्योंकि हम देश का पहला एआई-संचालित स्पैम मुक्त नेटवर्क लॉन्च कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को घुसपैठ और अवांछित संचार के निरंतर हमले से बचाएगा”।
उन्होंने आगे कहा, “दोहरी परत वाली सुरक्षा के रूप में डिज़ाइन किए गए इस समाधान में दो स्तरीय फ़िल्टर हैं – पहला नेटवर्क स्तर पर और दूसरा आईटी सिस्टम स्तर पर। हर कॉल और एसएमएस इस दोहरी परत वाली एआई शील्ड से होकर गुज़रता है। दो मिलीसेकंड में हमारा समाधान हर दिन 150 करोड मैसेज और 250 करोड कॉल प्रोसेस करता है। यह एआई की शक्ति का उपयोग करके वास्तविक समय के आधार पर 10 खरब रिकॉर्ड को प्रोसेस करने के बराबर है। हमारा समाधान हर दिन आने वाले 10 करोड संभावित स्पैम कॉल और 30 लाख स्पैम एसएमएस की सफलतापूर्वक पहचान करने में सक्षम है। हमारे लिए, अपने ग्राहकों को सुरक्षित रखना एक सर्वोच्च प्राथमिकता है।”
एयरटेल के डेटा वैज्ञानिकों द्वारा इन-हाउस विकसित, एआई-संचालित समाधान कॉल और एसएमएस को “संदिग्ध स्पैम” के रूप में पहचानने और वर्गीकृत करने के लिए एक मालिकाना एल्गोरिदम का उपयोग करता है। अत्याधुनिक एआई एल्गोरिदम द्वारा संचालित नेटवर्क वास्तविक समय के आधार पर कॉल करने वाले या भेजने वाले के उपयोग पैटर्न, कॉल/एसएमएस आवृत्ति, कॉल अवधि जैसे कई अन्य मापदंडों का विश्लेषण करता है। ज्ञात स्पैम पैटर्न के विरुद्ध इस जानकारी को क्रॉस-रेफ़रेंस करके, सिस्टम संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस को सटीक रूप से चिह्नित करता है।
इसके अतिरिक्त, यह समाधान ग्राहकों को एसएमएस के माध्यम से प्राप्त दुर्भावनापूर्ण लिंक के बारे में भी सचेत करता है। इसके लिए, एयरटेल ने ब्लैकलिस्ट किए गए यूआरएल का एक केंद्रीकृत डेटाबेस बनाया है और हर एसएमएस को वास्तविक समय में अत्याधुनिक एआई एल्गोरिदम द्वारा स्कैन किया जाता है ताकि उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध लिंक पर गलती से क्लिक करने से सावधान किया जा सके। यह समाधान बार-बार आईएमईआई परिवर्तन जैसी विसंगतियों का भी पता लगा सकता है – जो धोखाधड़ी के व्यवहार का एक विशिष्ट संकेतक है। इन सुरक्षात्मक उपायों को लागू करके, कंपनी यह सुनिश्चित कर रही है कि उसके ग्राहकों को स्पैम और धोखाधड़ी के खतरों के उभरते परिदृश्य के खिलाफ अधिकतम स्तर की सुरक्षा मिल सके।
